Comment réussir à fidéliser le client ?

Que l’on est un e-commerce ou bien un commerce physique, le but est tout de même d’avoir des ventes, n’est-ce pas ? Quand on a des clients, il faut donc faire en sorte de pouvoir les retenir et leur offrir la possibilité de commander régulièrement. 

C’est pourquoi, j’ai donc décidé aujourd’hui de vous aider dans la fidélisation de vos clients. Comment réussir à faire cela et arriver donc à avoir de nombreuses commandes assez régulièrement. Nous allons donc voir ça ensemble, à travers cet article, dès maintenant ! 

Fidéliser grâce aux mails.

Quand c’est sur un e-commerce, l’adresse mail est obligatoire lors d’un achat et de plus en plus dans les boutiques physiques également. Elles permettent de pouvoir éviter la production de ticket de caisse sous format papier et donc de faire un petit geste écologique ! 

Mais, pas que ! En effet, grâce à cela, les magasins peuvent donc vous envoyer des messages grâce au système de emailing. Cela permet donc de vous souhaitez de bonnes fêtes, ou bien encore votre anniversaire. Grâce à ce genre de mail, vous allez donc aller, curieusement, faire un tour sur le site et donc avoir plus de chance d’acheter des produits dans cette boutique. C’est une technique qui est maintenant beaucoup utilisée, car il faut savoir qu’elle fait ses preuves ! C’est assez simple à mettre en place et vous allez donc gagner plus facilement de la visibilité pour votre site et donc, par conséquent, plus facilement avoir des ventes ! 

Fidéliser après un achat. 

Quand on achète quelque chose dans une boutique, cela veut bien évidemment dire que la boutique nous plaît, en général. Nous avons donc forcément vu d’autres petites choses qui pourraient potentiellement nous plaire, mais nous ne les achetons pas pour le moment. C’est donc là que la technique de fidéliser un client après un achat peut être une bonne idée ! En effet, avec un petit code promo ou une réduction après un certain montant d’achat pousse, régulièrement, le client à acheter. Il a envie d’avoir sa promotion, il va donc faire en sorte de l’avoir. 

Il faut bien sûr penser que cela doit rester tout de même rentable pour vous, malgré la promotion. Il faut donc tout bien calculer afin de vous assurer que vous allez tout de même gagner de l’argent grâce à cela ! 

Dans tous les cas, comme vous pouvez donc le voir, il y a différentes manières de pouvoir fidéliser un client. Sachez d’ailleurs que le code promo ou la promotion après un certain montant peut effectivement même vous apporter des clients. Il va se dire que cela vaut le coup. Pour les mails, l’intention que vous allez porter au client pour son anniversaire, pour les fêtes va lui donner envie de venir sur votre boutique. Il faut montrer à votre client qu’il a de l’importance pour vous et c’est donc à cela que sert les mails. 

Vous verrez qu’en mettant cela en place, dans votre boutique, vous allez plus facilement avoir des ventes et donc gagner de l’argent, et c’est le but recherché !